Бізнес-аналіз | Оптимізація діяльності компанії

Бізнес-аналітики – фактично агенти змін – виконують свої завдання шляхом поглибленого дослідження, збору технічної та нетехнічної інформації в основних бізнес-процесах компанії та повного визначення областей для вдосконалення. Бізнес-аналітики можуть працювати на всіх рівнях компанії та брати участь практично в кожному процесі/завданні, від визначення стратегії до створення архітектури підприємства. Вони можуть взяти на себе керівну (але підконтрольну з боку власників / бенефіціарів) роль, визначаючи цілі та вимоги до проекту організаційних змін або підтримуючи постійне вдосконалення технологій і процесів. Як наслідок – вони розробляють практичні рішення проблем у бізнесі (або можливості, які необхідно розглянути) шляхом визначення, документування, аналізу та перевірки вимог, оцінки рішень і, таким чином, задоволення потреб бізнесу. Іншими словами, бізнес-аналітики забезпечують міст між бізнес-системами для функціональної реалізації технічних рішень.

Тепер на практиці: як повинен проводитися бізнес-аналіз для Клієнта, який ставить завдання на кшталт "Я хочу, щоб ви зробили наступне...", а потім конкретизує ВЕЛИКЕ ЗАВДАННЯ БІЗНЕС-АНАЛІЗУ в термінах ПРОЕКТУ ( бо це насправді і є проект)?
Для цього слід пам'ятати, що бізнес-аналіз зазвичай поділяється на декілька етапів, на кожному з яких виконуються певні завдання, дотримуються певні принципи та створюються певні документи.

І Збір інформації – це для створення основи для Проекту, уточнення обсягу, вимог і бізнес-цілей. Основними завданнями є:

Вивчити передісторію проекту;
Зрозуміти контекст і поточне бізнес-середовище;
З'ясувати роль бізнес-аналітика в цьому конкретному проекті;
Визначити головні цілі та бізнес-задачі;
Виявити основні зацікавлені сторони та їх очікування від даного проекту;
Вивчити та зрозуміти існуючі системи;
З'ясувати суть поточних бізнес-процесів.

II. Під час визначення бізнес-цілей переконайтеся, що вони є чіткими та досяжними;

Визначити правильний підхід до проведення бізнес-аналізу;
Вирішити конфлікти та протиріччя в численних очікуваннях ключових зацікавлених осіб;
Встановити спільну мову, термінологію та взаєморозуміння між різними зацікавленими сторонами;

III. Визначення обсягу робіт - чітке, стисле та повне.

• Розробка стратегії для досягнення цілей проекту;
• Модифікація, вдосконалення або створення з нуля процесів, необхідних для досягнення цілей проекту;
• Перевірка / уточнення цілей;
• Оцінка та підтвердження обсягу робіт для даного конкретного проекту;

IV. Створення плану бізнес-аналізу - створити, оцінити та підтвердити шлях проекту для забезпечення відповідних вимог;

• Визначення та перевірка очікуваних результатів бізнес-аналізу для цього проекту;
• Встановлення кінцевих термінів для результатів;
• Створення базової лінії для реалізації проекту;

V. Визначення детальних вимог;

• Аналіз виявлених вимог;
• Окреслення та перевірка кожного результату, визначеного на попередніх етапах;
• Огляд та перевірка всього набору результатів;

VI. Впровадження процесу бізнес-аналізу;

• Реалізація плану проекту;
• Аналіз рішення для проекту;
• Документування рішення - гарантія, що кінцеві користувачі отримають вигоду від результатів;
• Підтвердження того, що рішення, запропоноване технічною командою, прийнято бізнес-користувачами;
• Допомога технічній команді прийняти необхідні зміни;
• Перевірка, переробка та впровадження змін, якщо такі є;

VII. Оцінка цінності, створеної проектом - перевірте, чи відповідає цінність, отримана в результаті проекту, очікуванням зацікавлених сторін;

На сьогоднішній день всі процедури, інформація та рекомендації, згадані вище, добре розроблені спеціальними професійними асоціаціями/інститутами, такими як IIBA, PMI, і повинні бути прийняті до уваги для забезпечення успіху проекту, який ви збираєтеся розпочати. Звичайно, потрібен час (для отримання відповідної сертифікації) і величезний досвід, щоб правильно використовувати ці правила і техніки.

Ми пропонуємо залучити нас ДЛЯ ВИЗНАЧЕННЯ ПРОБЛЕМНИХ ОБЛАСТЕЙ у вашій компанії та прийняття РІШЕНЬ, ЯКІ МАКСИМІЗУЮТЬ ЦІННІСТЬ вашого бізнесу для всіх його зацікавлених сторін. Поки вам важко поєднати потреби бізнесу й технології, ми – ті, хто допоможе.

Більше детальної та актуалізованої інформації можна знайти у відповідних статтях блогу:

Чому бізнес-аналіз та коучинг керівників є вирішальними для розробки стратегії?
Бізнес-аналіз - міфи та реальність;
Бізнес-аналіз чи управління проектами;
Штучний інтелект: трансформації в управлінні проектами та бізнес-аналізі;
Проекти з штучного інтелекту проти традиційних ІТ-проектів: основні виклики для бізнес-аналітиків та менеджерів проектів;

Відвідайте блог GrafFIN, і ви обов'язково знайдете те, що шукали. Запрошуємо відвідати

Бізнес-аналіз та оптимізація діяльності

Виявлення можливостей та недоліків

Як працюють бізнес-аналітики

Бізнес-аналіз, що обслуговує потреби клієнта

Як бізнес-аналіз може вам допомогти