Як коучинг зменшує невизначеність у розробці стратегії

Дізнайтеся, як бізнес-коучінг лідерам і командам досягти вищих результатів, розвивати взаємодію та розвивати навички, важливо для успіху організації.
У цій статті я пропоную зробити крок назад (до моєї попередньої статті «Ефективний коучинг у розробці бізнес-стратегії») і більш детально поговорити про навичку, яка є абсолютно необхідною для будь-якого бізнес-лідера - щоб надихати колег та керувати своїми командами у важкі часи змін зовнішнього бізнес-середовища, ефективно допомагати своїм компаніям приймати невизначеність, розвивати стійкість та залишатися гнучкими. Мова йде про адаптивність - якість, яка є важливою для розробки стратегії лідерства. Ця якість не дається при народженні, і це погана новина. Але хороша новина полягає в тому, що ця якість (або навичка, як вам більше подобається) виховується, розвивається через коучинг, і її можна реально набути, займаючись бізнесом. Критерій простий - щоб бути успішним у бізнесі, ви повинні бути адаптивними.

Ви можете запитати мене - що це означає на практиці? Як я маю себе поводити? Які інструменти я повинен використовувати, щоб бути адаптивним до змін у бізнес-середовищі та мати глибоку довгострокову корпоративну стратегію?

Управління ризиками (УР) та сценарний аналіз (СА) є саме тими важливими інструментами у розробці корпоративної стратегії, обидва інструменти мусять бути застосовані, але вони мають різні фокуси та методології. Давайте разом розглянемо їхні спільні риси та відмінності, а також те, як коучинг може підтримати розробку стратегії, щоб зменшити невизначеність.
Бізнес консалтинговий |  бізнес в Польщі

Як ви бачите на діаграмі вище, група спільних рис включає три основні:

⦁ Фокус на невизначеності: Обидва підходи спрямовані на подолання невизначеності, хоча вони роблять це по-різному. Вони готують організації до несподіваних подій або ідентифікації умов, які можуть вплинути на стратегічні цілі;
⦁ Проактивні стратегічні інструменти: Обидва підходи є проактивними, які використовуються під час стратегічного планування для передбачення потенційних викликів та впливів. Вони допомагають організаціям приймати обґрунтовані рішення, прогнозуючи можливе майбутнє та його наслідки;
⦁ Прийняття обґрунтованих рішень: Обидва методи передбачають збір та аналіз інформації для прийняття рішень. Вони часто вимагають міжфункціонального вкладу з фінансів, операційної діяльності, маркетингу та інших сфер для отримання цілісної перспективи;

У той же час, вони мають різні об’єкти і, як наслідок, використовують різні методології. На мою скромну думку, доцільно розглядати їх у трьох площинах, а саме:

⦁ Мета та підхід;
⦁ Результат;
⦁ Часові рамки.

Щоб розкрити деталі кожного рівня, слід зазначити, що на першому рівні (Мета та підхід) УР та СА мають різні об'єкти. Ризик-менеджмент, як правило, зосереджений на виявленні, оцінці та зменшенні ризиків, які можуть безпосередньо загрожувати стратегічним цілям. Цей процес ґрунтується на розумінні конкретних загроз і запровадженні заходів для їх контролю або мінімізації. З іншого боку, СА досліджує різні можливі майбутні версії розвитку подій (сценарії), які можуть виникнути, та оцінює їхній потенційний вплив. Замість того, щоб зосереджуватися виключно на ризиках, він розглядає низку можливостей, як позитивних, так і негативних.

Ризик-менеджмент і стратегічний аналіз відрізняються за результатами цих процесів. Результатом УР є плани дій, засоби контролю ризиків і реєстри ризиків з визначеними відповідальними. Як правило, такий результат є більш лінійним і фокусується на імовірних ризиках. СА генерує альтернативні сценарії майбутнього для тестування стратегій за різних гіпотетичних умов. Цей підхід є більш дослідницьким і стратегічним, допомагаючи організаціям підготуватися до ширшого спектру результатів.

Останнє, але не менш важливе - це часові рамки для кожного з них. УР, як правило, зосереджується на безпосередніх або короткострокових ризиках, особливо на тих, які є відчутними і більш вірогідними. СА зазвичай розглядає довгострокову перспективу, передбачаючи різні варіанти розвитку подій протягом років або десятиліть. Він враховує невизначеність, досліджуючи сценарії «що буде, якщо …», які можуть навіть змінити галузь або ринковий ландшафт.

Все вищенаведене - лише прелюдія до головної ідеї цієї статті: як зменшити невизначеність при розробці стратегії і яка роль коучингу в цьому процесі? У кількох словах, коучинг відіграє важливу роль у зменшенні невизначеності, сприяючи формуванню мислення та культури, які підвищують стратегічну чіткість та адаптивність. Як це має відбуватися:

⦁ Через заохочення відкритого діалогу. Коучинг сприяє розвитку культури відкритого спілкування, що дозволяє лідерам більш вільно обговорювати невизначеності та проблеми. Така прозорість гарантує, що потенційні ризики та майбутні сценарії не залишаться поза увагою.
⦁ Через зміцнення навичок прийняття рішень: Завдяки коучингу лідери покращують свою здатність приймати обґрунтовані рішення в умовах невизначеності. Зосереджуючись на постановці цілей, оцінці варіантів і балансуванні між інтуїцією та даними, коучинг зміцнює здатність лідерів приймати рішення в умовах високих ставок.
⦁ Через розвиток стійкості та адаптивності: Коучинг допомагає лідерам і командам розвивати стійкість і адаптивність - ключові якості для навігації в невизначених сценаріях. Такі методи і техніки, як SMART - цілеспрямування, можуть бути використані як у плануванні ризиків, так і в плануванні сценаріїв для створення реальних, дієвих стратегій, які можуть коригуватися в міру надходження нової інформації.
⦁ Через покращення стратегічного передбачення: За допомогою рефлексивних запитань коучинг може допомогти лідерам вийти за рамки поточних тенденцій і розглянути ширші, довгострокові наслідки. Наприклад, під час аналізу сценаріїв коуч може поставити під сумнів припущення і спонукати лідерів розглянути «нестандартні» сценарії, на які вони, можливо, не звернули б уваги в іншому випадку.
⦁ Через розробку планів дій: Коучинг може допомогти командам перетворити ідеї, отримані в результаті управління ризиками та аналізу сценаріїв, на чіткі, досяжні плани дій. Встановлюючи етапи та заходи підзвітності, коучинг гарантує, що стратегії стануть більш стійкими і здатними реагувати на потенційні збої.


Щоб рухатися далі, ми повинні враховувати індивідуальні особливості та деталі кожного бізнесу (або групи бізнесів - наприклад, диверсифікованих корпорацій). На основі результатів, досягнутих бізнес-лідерами та їхніми командами (після проходження спеціальних коучингових програм), має бути створена фінансова модель для кожного випадку розробки стратегії, яка б враховувала всі важливі аспекти бізнесу, що розглядається.

Оскільки життя триває, стратегії (а також моделі на основі відповідних стратегій) повинні періодично переглядатися і, за необхідності, до них треба вносити корективи.