Ten artykuł jest kontynuacją poprzednich publikacji na blogu na temat „Moi przyjaciele i klienci zapytali mnie (MFCA)”. Pytanie w rzeczywistości brzmi: czy naprawdę praktykujesz „czysty” coaching, czy jest to coś innego?
Muszę przyznać, że mają podstawy do takiego pytania. Choćby dlatego, że podczas sesji widzą mnie w różnych rolach. Co najmniej trzech: coacha biznesowego, mentora biznesowego i/lub doradcy biznesowego. Dlaczego „biznes” w każdym przypadku? Choćby dlatego, że moje doświadczenie zawodowe obejmuje kilka dziedzin, w tym biznes. Co więcej - jest to najbardziej rozległa część mojego życia (finanse korporacyjne, zarządzanie projektami itp. - zapraszam na odpowiednią stronę naszego serwisu: https://graffin.pl/about-us-eng.html). Ponownie, wyjaśnia to, dlaczego prawie każdy tytuł usług doradztwa biznesowego zawiera słowa takie jak biznes, finanse, projekty, zarządzanie .... Jest to po prostu część mojego pochodzenia, źródłem wiedzy i praktycznego doświadczenia, aby służyć moim klientom.
Wracając do tematu tego artykułu - dlaczego mówi on o mieszance coachingowej, skutecznej mieszance coachingowej. Prawdopodobnie słyszałeś o coachach zarządzających, coachach wykonawczych, coachach marketingowych, coachach przywództwa, coachach korporacyjnych, a nawet coachach finansowych. Wszystkie powyższe są po prostu różnymi akcentami, które coach biznesowy może mieć w swojej praktyce. W kilku słowach, coach biznesowy jest zręcznym profesjonalistą, który został zaproszony do firmy, aby pomóc rozwiązać (zestaw) problemów związanych z jej działalnością. Co robi podczas sesji coachingowych? Obejmuje on kierowany proces rozmowy między dwiema osobami, a ponieważ klient (osoba coachowana) potrzebuje wsparcia w procesie dokonywania trwałej zmiany w swoim sposobie myślenia (jest to główna część procesu coachingu), odnosi się do właścicieli firm, kadry kierowniczej lub kierownictwa korporacji, wszystkie powyższe rodzaje coachingu mieszczą się w definicji coachingu biznesowego.
Kolejnym pytaniem, które należy zadać, jest to, jak osiągnąć ostateczny cel coachingu biznesowego: rozwój firmy, poprawa ogólnej wydajności, znalezienie luk w zrozumieniu, dlaczego coś nie działa, czego firma faktycznie potrzebuje, aby osiągnąć postęp itp. Jakie są kolejne kroki na tej drodze?
W wielu praktycznych przypadkach okazuje się, że „czysty / klasyczny” coaching nie wystarcza do rozwiązania problemu. Tylko dlatego, że pracujemy z prawdziwymi ludźmi z ich „faktycznym” wykształceniem, doświadczeniem zawodowym „tak jak jest” i nieporozumieniami z ich szefami lub właścicielami firm na temat tego, czego się oczekuje i jak wykonać zadanie w realistycznych okolicznościach.
W tym przypadku coach biznesowy musi być dość elastyczny i musi mieć do dyspozycji kilka kapeluszy do noszenia - po prostu działać w innym charakterze, poprosić klienta o pozwolenie na odejście nieco od klasycznego procesu coachingu i w ten sposób rozwiązać istniejący problem w firmie. Różni członkowie zespołu czy liderzy w organizacji wymagają różnego podejścia, a proces coachingu jest dość indywidualny. Im szersze wykształcenie, doświadczenie zawodowe w różnych branżach posiada coach biznesowy, tym bardziej elastyczne będzie jego podejście do procesu coachingu. Klient zobaczy elementy mentoringu, konkretne i ukierunkowane pytania oparte na rzeczywistych danych dotyczących wydajności (jeśli wymagane jest działanie jako konsultant / doradza) w procesie znajdowania rozwiązania w konkretnym obszarze wyzwania, przed którym może stać firma.
A dokładniej - jaki stosunek coachingu / doradztwa / mentoringu może być w najbardziej ogólnym przypadku? Głównie zależy to od osobowości Klienta (osoby coachowanej). Im bardziej „dorosły” lub doświadczony klient prosi o usługę coachingu, tym większa jest część klasycznego coachingu w zarządzanej rozmowie. Refleksja klienta w znalezieniu własnych odpowiedzi na konkretne pytania coacha - podczas sesji lub podczas wykonywania „zadania domowego” między sesjami - jest głównym celem procesu coachingowego. Jest to dokładnie sposób osobistej transformacji na drodze do doskonałości wyników, transformacji zachowań i rozwoju osobowości klienta.
Im „młodszy” pod względem osobowości, mniej wykształcony i doświadczony jest klient, tym częściej coach musi odwoływać się do podstaw zawodu, praktyki komunikacji interpersonalnej i ogólnych zasad zachowania. Tutaj wkraczają umiejętności mentorskie coacha - po prostu zmienia on na chwilę kapelusz i prowadzi klienta we właściwym kierunku. W szczególności, gdy coach widzi, że nie ma szansy na refleksję nad przeszłym życiem / doświadczeniem zawodowym klienta, w takim przypadku wskazane jest wykorzystanie praktycznych przypadków z doświadczenia samego trenera.
Tak więc wstępna mieszanka komponentów - doradztwa, coachingu i mentoringu - jest definiowana podczas procesu wstępnego spotkania między coachem a potencjalnym klientem. Następnie jest przedmiotem zmian podczas kolejnych sesji. Ponieważ liczba sesji coachingowych jest zwykle ustalana na początku podróży, coach może chcieć stworzyć rozsądny indywidualny pakiet, który może rozwiązać problem, z którym boryka się coachee. Korekty mogą być realizowane, gdy tylko postępy w coachingu zostaną wykryte i porównane z przewidywanym tempem coachingu. To byłby odpowiedni moment, kiedy dla każdego konkretnego przypadku ustala się „efektywną” mieszankę składników.
